Voorlopig geen MyTomTom voor de nieuwe serie

Peter

Super Moderator

Bijdragen: 357

Woonplaats: Almelo

zondag, 21. november 2010, 00:23

Voorlopig geen MyTomTom voor de nieuwe serie

De problemen blijven TomTom maar achtervolgen.
De werking van MyTomTom voor de nieuwste serie TomTom's is verre van volmaakt.
Naar verluid, en ook al eerder vermeld door ons forumlid Wiljol, kan het nog enige maanden duren eer MyTomTom volledig operationeel en betrouwbaar is.

Bijgaand het volgende citaat:
(Auteur: Nick van Leeuwen)
( Bron: JouwTomTom)

Incompleet
Sinds halverwege vorige maand is MyTomTom beschikbaar. En dat was maar net op tijd, want de nieuwste GO LIVE-device lagen inmiddels in de winkel en die zijn al helemaal afhankelijk van MyTomTom. Er bleek echter al snel dat de dienst inhoudelijk, qua geboden mogelijkheden, nog verre van compleet was. En tot op de dag van vandaag is dat zo gebleven.

1: Back-ups maken? Nog niet mogelijk.
2: POI's of stemmen toevoegen? Niet beschikbaar.
3: Map Share-correcties up- en downloaden? Werkt niet.
4: Updates van de navigatiesoftware Navcore? Nog niet gezien.
5: Kaarten kopen of gebruikmaken van je garantie op de meest recente kaart? Vergeet het maar.

Kortom, een triest lijstje met alleen maar onmogelijkheden...

Update
Wat is er aan de hand? Hoe lang gaat dit nog duren? Vandaag gaf TomTom tijdens een zogenoemd Webinar inzicht in de huidige stand van zaken. Maar wat we te horen kregen bleek niet echt rooskleurig...

MyTomTom blijkt namelijk nog verre van klaar en we zullen ook nog wel een tijd moeten wachten voor alle functionaliteiten beschikbaar zijn. Uiteindelijk zal de dienst volgens TomTom helemaal compleet zijn in het tweede kwartaal van 2011; minstens een half jaar (!) na het beschikbaar komen van de eerste nieuwe GO LIVE's dus.

Tot die tijd zullen verschillende zaken stap-voor-stap worden geïmplementeerd, waarbij onderstaand schema wordt gehanteerd:
- De eerste Navcore-updates: eind 2010;
- Kaarten (ook laatste kaart garantie): eind 2010;
- Eigen POI's toevoegen: eind januari 2011;
- Map Share: 1e kwartaal 2011;
- Backups maken: 1e kwartaal 2011.
Om te zorgen dat mensen hoe dan ook gebruik kunnen maken van hun garantie op de meest recente kaart, is de termijn daarvoor inmiddels wel verlengd naar 90 dagen. Dat is normaal gesproken 30 dagen.

Slechte beurt
Al met al een nogal onthutsende gang van zaken en een erg slechte beurt van TomTom dat hiermee trouwe en enthousiaste kopers van een nieuwe GO volledig in de kou laat staan.

Overigens werd tijdens het webinar niet ingegaan op onze vraag of er nog één of andere compensatie in het vat zat voor vroege kopers van een GO LIVE 1000 of 1005 die toch duidelijk te kort worden gedaan.
En volgens ons kwam dat niet omdat men het zo enorm druk had met het beantwoorden van vragen van anderen.

Einde citaat.

Vragen en problemen omtrent navigatie worden uitsluitend via het FORUM beantwoordt.

Device : Navigon-8450_Live, 70_Premium, 20_Easy
Kaart : Europe Q4-2011
Drager : Transcend, 8GB, Class 10
Extra : Ge-tectronic Tmc Y-adapter

Naar bovenkant pagina

kingpin1966

Beginner

Bijdragen: 18

Woonplaats: Heerhugowaard

Beroep: Postbode

zondag, 5. december 2010, 13:41

Trieste gang van zaken bij zo'n gerennomeerd merk als Tomtom. :thumbdown:

Een misser van de eerste orde, dat is wel zeker.
Het is dat Navigon op het ogenblik leveringsproblemen heeft met zijn topmodel 70 Premium Live, anders kan dit TT nog wel eens aardig wat klandizie gaan kosten.

Navigon 70 Premium
Kaarten: NL, B, D
Software: 7.6.4
--------------
Navigatiehouder van ARAT (voertuigspecifiek)